Условия оказания услуг (AGB)

1. Поставщик услуг и область действия

Эти условия распространяются на онлайн-занятия и образовательное сопровождение Noviq Academy (владелец David Pflug). При обучении несовершеннолетних договор заключают законные представители. Индивидуально подтверждённые условия имеют приоритет.

2. Заявка и заключение договора

Описание услуг на сайте — приглашение отправить заявку, а не обязывающая оферта. Заполнение формы не создаёт обязанности платить. Платный договор заключается только после согласования объёма услуг, цены, расписания, срока действия и условий расторжения в текстовой форме и подтверждения школой.

3. Проведение занятий

Уроки проходят онлайн по согласованному расписанию. Noviq Academy может привлекать подходящих преподавателей. Для участия нужны интернет, совместимое устройство и средство видеосвязи. Информация о платформе предоставляется заранее.

4. Цены и оплата

Индивидуальный урок: 23 € за 60 минут. Дуэт: 13 €, мини-группа: 12 €, группа Plus: 10 € с человека за учебное занятие. Длительность и состав группы уточняются до бронирования. Пробный пакет Probestart: 75 € за четыре индивидуальных урока по 60 минут. Обозначенный бесплатным пробный урок не обязывает покупать пакет.

Цены указаны за месяц и один предмет. Для подписки действует минимальный срок, указанный в § 6. В соответствии с § 19 UStG НДС не выделяется.

5. Перенос и отмена занятий

Уроки могут переноситься по взаимному согласию. Условия отмены, пропусков и отработки занятий сообщаются до платной записи и согласовываются сторонами. При отмене по вине Noviq Academy предлагается новый срок; законные права клиента сохраняются.

6. Пакеты и расторжение договора

Гибкие пакеты Basis, Plus, Pro и Premium без членства не требуют трёхмесячной подписки. Mitgliedschaft оформляется минимум на 3 месяца и действует только на один школьный предмет. Для второго предмета заключается отдельное членство либо согласуется другой тариф. Членство предусматривает возможность согласованного переноса и отмены занятий, а также сохранение неиспользованных единиц; точный срок уведомления об отмене и порядок использования часов после окончания членства необходимо письменно согласовать до заключения договора. После первых трёх месяцев автоматически продлеваемая подписка продолжается на неопределённый срок и может быть прекращена с уведомлением не более чем за месяц. Неотменяемые законные права потребителей сохраняются.

7. Пробный урок и результаты

Пробное занятие, обозначенное бесплатным, не обязывает покупать пакет. Преподаватели стараются качественно обучать, но конкретная оценка или результат экзамена не гарантируются. Добровольные гарантии возврата денег действуют только в рамках условий, прямо согласованных при покупке, и не ограничивают законные права.

8. Обязанности и материалы

Ученик должен по возможности соблюдать расписание и иметь необходимые учебные материалы. Разработанные Noviq учебные материалы предназначены для личного обучения. Запись занятий возможна только с предварительного согласия всех участников.

9. Право на отказ от договора

При дистанционном заключении договора потребителю может принадлежать право на отказ (Widerrufsrecht). Смотрите отдельную информацию о праве на отказ. Автоматического отказа от этого права нет.

10. Ответственность

Применяются положения законодательства Германии. Обязательные права потребителя, а также ответственность за причинение вреда жизни и здоровью, умысел и грубую неосторожность не ограничиваются.

11. Защита данных

Информация об обработке персональных данных находится в политике конфиденциальности.

Google Analytics может использоваться для анализа сайта только при отдельном добровольном согласии посетителя. Подробнее — в политике конфиденциальности. Согласие не является условием получения услуг.

12. Применимое право

Применяется право Германии с сохранением обязательной защиты прав потребителей. При недействительности отдельного условия применяются нормы закона.